SaaS staat voor Software as a Service, en wordt ook wel eens met de term Software on Demand aangeduid. In tegenstelling tot On-Premise software schaft een SaaS klant de software niet aan, maar ontvangt de SaaS leverancier volgens een overeenkomst een bedrag per gebruiker per maand. De SaaS leverancier neemt installatie, onderhoud en beheer voor zijn rekening,. De klant gebruikt via het internet de software bij de Saas aanbieder en kan vaak geen wezenlijke wijzigingen maken in de software.