Inventive | CRM

Relatiebeheer & CRM

Het startpunt van een goed informatiesysteem is relatiebeheer. Alle activiteiten in het systeem draaien namelijk om relaties. Relaties vormen de kern van het informatiesysteem.  In ons pakket kunnen klantgegevens snel en eenvoudig  worden ingevoerd en gepresenteerd. Relatiebeheer in Inventive is echter meer dan het bijhouden van adresgegevens van klanten en leveranciers.

Inventive biedt een CRM structuur waarbij de flexibiliteit van de informatievoorziening een zeer belangrijk kenmerk is. Door gebruik te maken van de Powernavigatie kan relatiebeheer worden gebruikt als het vertrekpunt naar andere klantspecifieke informatie (Facturen, Contactmomenten etc.). Hierdoor kan met Inventive CRM klantgerichter  worden gewerkt waardoor de kwaliteit van de dienstverlening kan worden verhoogd. Inventive Systems biedt onder andere de volgende CRM modules aan:

• Relaties, debiteuren en crediteuren
• Contactpersonen
• Afleveradressen
• Afstanden tussen adressen
• Postcodecheck
• Kenmerken
• Digitale postregistratie
• Eigen bestanden
• Templatebeheer
• Besprekingsverslagen
• Eigen velden
• Call Center en workflow
• CRM- en contactmomenten
• Agendaplanning
• Agendasynchronisatie
• Cursistenadministratie
• Werving en Selectie
• ERP-TV

Inventive Systems als partner

Inventive Systems ontwikkelt en implementeert al 25 jaar haar ERP-oplossingen voor bedrijven en organisaties in vele branches. In die periode heeft een aantal grote en gerenommeerde namen aan Inventive Systems het vertrouwen gegeven om voor hen een oplossing te implementeren. Veel van deze bedrijven werken al 10 tot 20 jaar met ons als partner. Wij vinden de lange termijn relatie met onze klanten erg belangrijk. Naast alle technische en functionele aspecten die bij de keuze van een nieuw informatiesysteem een rol spelen, is de keuze voor de juiste partner minimaal net zo belangrijk. Inventive Systems denkt met haar staat van dienst en referenties hierin een juiste keuze te zijn.